8月20日，隆回县石门乡枫情居家俱厂老板周乐江来到隆回县优化办和投诉中心，紧紧拿着县优化办主任范中君的手深情地说，“谢谢你们帮我解决这个拖延了五年的大难题”并随即送上一面印着“企业卫士”四个大字的红灿灿的锦旗，以表对隆回县优化办真心实意为企业排忧解难的谢意。

        8月初的一天，周乐江来到县优化办进行投诉，称2008年8月县教育局下属单位助学基金会在其家俱厂订制学生课桌及教师办公用品总计57600元，但不知何故仍有37600元款项拖欠至今。这一情况得到了县优化办领导的高度重视，随即与县教育局取得联系，经派人详细调查核实，此款项拖欠是由于县教育局援助中心联系的爱心人士因资金周转困难、捐助没有到位引起的，在县优化办的监督与督促下，并通过县教育局的积极努力，此事迅速得到解决。

        近年来，隆回县优化办本着以人为本、服务企业的宗旨，着力打造阳光和效能型机关，开辟了企业投诉“绿色通道”，全办人员做到了服务企业热心、解答问题耐心、调查处理公心，充分体现方便快捷和廉洁高效，以实际行动赢得了群众和企业的好评，群众满意率达99.5%以上。据悉，今年以来，全办共接处企业各类投诉8起，走访企业60余家，为企业排查化解环境难题10余起，收到企业各类感谢信函、电话和锦旗6起。