8月30日早上八点，南石村戴保贞老人就来到了横板桥镇便民服务中心，民政办主任杨鑫鹏面带微笑接待了她，热心询问她需要办理什么事情，从进门到出门，仅花了2分钟，就办理好了低保核对等事项，她高兴地告诉正在对便民服务中心进行督查的镇党委书记刘汉才：“没想到现在政府的门开得这么早，事情办得这么顺利，真是实实在在的便民中心”。

横板桥镇便民服务中心是横板桥镇党委政府为履行民办实事的一个重要平台，是乡镇机关设立便民服务中心最早的一个乡镇。为方便群众办事情，提高为民工作效率，便民服务中心不但严格执行上级部门制定的各项规章制度，且制定了自己特有的便民措施。

一是规定逢赶场一律取消节假日，所有部门的工作人员必须开门办事；二是建立了严格的双考勤制度。制定了八点钟签到表，工作人员须在八点钟之前到带班领导处签到，还引进电子指纹考勤系统，通过技术手段保证人员准时到岗到位，防止出现代签、早退等现象；三是建立了日考核，周总结，月评选制度。每日考核办公人员上岗情况，每一周对各个部门的上岗情况进行评比，每月评选“星级便民办公室”，制定严格的奖惩制度，对三星级便民办公室予以嘉奖，对每月未获得星级的部门予以批评整改，已经评选出了3个“三星级便民办公室”；四是设立了带班领导整合各部门联动机制。便民中心赶场日每日接待群众60余起，凡是单个部门不能解决的事情，当场汇报给带班领导，带班领导整合各部门人力物力，能现场解决的绝不拖拉，不能现场解决的，成立联合工作小组，在规定时间内完成，保证群众满意；五是设立群众意见投诉箱。鼓励群众对便民服务中心多提意见，每日带班领导都要开箱纳建议，将建议、投诉登记在册，从设立到现在，已经收到建议30余个，基本上整改落实完成。 通过建立相关长效机制，保证便民服务中心不断完善，为民服务能力不断增强。