12月24日，隆回县政务服务中心牵头组织各窗囗服务单位与政府各职能部门一起，在县城九龙广场设立宣传点开展12345政府服务热线集中宣传活动，县委副书记、县长马健强到场指导宣传工作。

　　此次宣传通过发放宣传单、设立宣传展板等形式告知居民可以通过12345热线“有事找政府”，帮助居民解决具体困难，主要介绍市民服务热线受理服务范围、拨打方式、工单办理流程和工单办理期限等，让广大群众了解和信任12345市民服务热线，更好地畅通群众诉求渠道。据了解，此次宣传共现场解答群众咨询23人次，发放宣传资料3000余份，工作人员还耐心细致地介绍了“12345政府服务热线”的基本情况和工作流程、受理范围、服务宗旨等相关情况。