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隆回县市监局半年受理消费者投诉126件 为群众挽回经济损失近30万元
2016-06-29 15:35:46 字号:

  隆回新闻网讯(通讯员 肖莉红)6月29日,据隆回县市场和质量监督管理局统计,半年来,该局共受理消费者投诉126件,成功调处率达98%,为消费者挽回经济损失近30万元;收到群众来信来访26件,回复率为100%;解答法律咨询246人次;收到群众表彰信3封。

  今年来,隆回县市场和质量监督管理局整合“12315”、“12365”、“12331”投诉举报热线,在推进12315“五进”规范化建设基础上,积极搭建消费维权社会平台,建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治机制,先后在各乡镇设立11个基层分会,在村、居委会设立287个投诉联络站,在主要商场、超市、市场设立40个消费维权服务站,完善了12315工作体系,促进了消费维权工作便利化、一体化、效能化。同时加大《消法》等法律法规的宣传力度,同时采取 “3.15”专题宣传和“守承诺、重诚信”活动,动员消费者和企业积极参与,有力维护广大消费者的合法权益。

来源:隆回县市场和质量监督管理局

编辑:redcloud

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