隆回新闻网讯（通讯员 肖莉红）近日，隆回食药工商质量监管局及时处理一起网上315“酒店下套诬陷消费”投诉举报件。该投诉举报件虽仅涉及10元钱，但该局快速处置，第一时间受理，第一时间查处，第一时间反馈，赢得投诉人张先生的好评。

投诉人张先生声称，3月中旬，他在入住隆回汽车总站某酒店时未发现房间内放有矿泉水，于是入住期间均自己烧开水喝。但退房时，酒店方称张先生消费了两瓶矿泉水，张先生虽予以否认，但酒店方仍坚称张先生已消费。因为约了客户，张先生为赴约不得不投下10元钱。事后，张先生觉得很冤枉，于是向12315进行投诉，要求维权。接到投诉后，该局派出工作人员到投诉的酒店进行了查询，向酒店老板说明了投诉情况。酒店老板得知情况后，当即查看了酒店监控，马上电话联系消费者张先生，向其进行了解释并赔礼道歉，同时通过微信退还了张先生的10元钱。

隆回县食药工商质量监管局温馨提示广大消费者要理性消费，大胆维权，当合法权益受到侵害时，请拨打12315或0739-8242315。