隆回新闻网讯（通讯员 范才宝）1月18日，隆回县召开“12345”社会公众服务热线工作培训会议。 会议就隆回县热线工作作了通报，并就各热线单位的热线业务办理流程及考核工作等内容进行了详细讲解。 

会上，隆回12345平台新系统软件开发公司为各成员单位作新系统操作培训和答疑。会议还宣读了《隆回县12345社会公众服务热线工作责任追究办法》 。

会议要求，各级各部门要严格落实办理责任，对群众反映的问题高度负责、认真对待，必须确保事事有回音，件件有落实；要想方设法提高热线办理质量，把提高办理质量作为热线工作的重中之重，时时放在心上，牢牢抓在手中；要切实加大督办和考核力度，督促各承办单位更好的提高办理质量，真正让群众满意。