七个月身孕的外五科护士欧阳媚(右一),六个月身孕戴春贞(后排左二)参加6s工作
隆回新闻网讯(通讯员 刘艳阳)“医院变美了,特色文化氛围浓了,病房变温馨了,服务态度变得更好了……”8月11日,刚刚在隆回县人民医院产科生产完的王女士高兴地说,还说下次二胎一定再来这里生。
据介绍,隆回县人民医院自6月4日启动6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)精益管理工作以来,400多名医护人员通过68天的突击战,打造了21个特色温馨科室。
为防止反弹,该院还建立红黄旗机制,评选“羚羊”进步奖和“蜗牛”退步奖,不断革旧除弊,树优争先,助推学科服务能力精细化管理。
此外,该医院在组织开展6S管理活动的基础上,推出系列便民为民举措,优化服务环境、优化服务技术、优化服务效能、优化服务形象,提示全院医务人员群众意识、责任意识、服务意识,进一步提高群众满意度。
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作者:刘艳阳
编辑:redcloud
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