旅客们正在吃隆回汽车西站免费提供的饭菜和方便面

　　隆回新闻网讯（记者 马美姣 通讯员 肖秀华 罗娟）“今天虽然车辆晚点耽误了我们的乘车时间，但你们无微不至的服务和关怀让我们感动。”2月11日（正月初七），汤女士乘车准备离站时对隆回汽车西站的工作人员表示感谢。

　　当天，隆回汽车西站发往深圳南山的班车因高速堵车造成车辆无法按时进站发班，而车票已全部售出，全车旅客正在焦急等待。见到此景，该站工作人员立即到车上了解情况，在做好旅客安抚工作的同时，安排旅客在带有空调的重点旅客候车室候车，开设退票绿色通道，并对部分情绪激动的旅客苦口婆心做工作，同时免费为旅客们提供饭菜、方便面和开水，成功帮助旅客稳定情绪、安心等车。下午6：20，发往深圳南山的班车顺利进站发班。