隆回新闻网讯（通讯员 杨澜 谭宗平）换位体验走流程，身体力行解难题。5月12日下午，隆回县鸭田镇镇长周敏走进镇政务服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动全镇行政审批再提速，助力服务质量再提升。

在鸭田镇政务大厅，周敏详细询问了社保卡办理流程、农村最低生活保障等内容，并以窗口工作人员的身份，全程体验了准生证办理流程。随后，周敏主动与现场办事群众交流，询问服务优不优、流程顺不顺、感受好不好等问题，听取了群众的意见建议。

周敏指出，要扎实推进“一次事一次办”“帮代办”等政务服务，不断优化窗口服务设施和功能，及时解决办事过程中的痛点、难点、堵点问题，持续提升办事群众的获得感和满意度。